【企业简介】

中国电信股份有限公司广东分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在广东行政区域范围内出资设立的独资子公司。公司具有企业法人资格，统一使用“中国电信”服务商标。

10000号深圳区域中心隶属于中国电信股份有限公司广东分公司，主要为深圳、珠海、东莞三地用户提供电信业务咨询、受理、投诉、报障及IM客服服务。每月，深圳10000号话务量约300万次，珠海10000号话务量约30万次，东莞10000号话务量约130万次。曾获得“中国地区最佳呼叫中心”、“全国三八红旗集体”、“全国模范职工小家” 、“全国电信用户满意服务明星班组”；中国电信集团“满意服务标杆单位”、“优秀客户服务团队”等荣誉称号。

10000号客服坐席代表（呼入客服） 100人 男/女不限

【主要职责】

负责提供电信业务咨询、受理、投诉、报障及IM客服服务。

【职位要求】

中专以上学历，具备较强的的语言沟通能力、情绪控制能力和总结归纳能力，普通话流利，汉字输入30字/分钟以上。

【转正后薪酬与发展】

1、转正后优厚薪酬：月薪综合工资4000－5800元，综合年薪5-7万+营销奖金。

2、完善福利：就餐卡、观影券、节日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、转深户指标。

3、健康保障：五险一金、人生综合意外保险；公司设置有员健身活动室、小休室及心理SPA室。

4、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等），还设有网上大学。

5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。

6、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐出游；羽毛球、篮球、足球赛；员工乐队、舞蹈队、文学社、摄影协会，定期举办各类活动。

【工作地点】龙华、罗湖莲塘

【用工性质】业务外包，即与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司（国营）签订劳动合同，派到中国电信股份有限公司广东分公司10000号深圳区域中心工作。

区域一台、三台普通坐席：

上班地址：深圳市莲塘基地莲塘第一工业区123栋

深圳市龙华电信大厦

联系电话:0755-22914912 王燕小姐

手 机:13714309466