一、单位简介

江西太城信息技术有限公司是专业化互联网&通信服务外包商，位于江西省新余市新雅国际商务大厦，与新余市政府携手合作，共同致力于打造新余服务外包产业园区。太城计划建设2000席规模的呼叫中心，一期与二期工程已分别建成并投产250席。作为专业化的呼叫中心运营商，江西太城在全国拥有四个独立呼叫中心，拥有员工近千人。凭借专业化的管理团队和运营经验，逐步成为与电信运营商、互联网企业及传统制造企业合作范围较广的业务外包服务商，面向客户提供语音类呼入&呼出服务、互联网在线服务等多种形式的服务。

二、招聘岗位

（一）0086呼入客服（接听） 3500-10000元 职位要求：

1、18-35岁，男女皆可，专业不限，打字速度20字/分钟；

2、普通话标准，口齿清晰、沟通能力好、爱学习、抗压；

岗位职责:

接听10086移动客户来电，帮他们解决问题,比如：查话费、办理套餐、业务咨询、投诉处理、等业务（无销售性质）,为客户提供优质的服务。

（二）10086外呼客服（打出） 2500-5000元

职位要求：

1、18-40岁，男女不限，普通话标准、口齿清晰；

会基本的电脑操作，沟通能力好,有团队合作精神；

上班时间 8:30-12:00,14:00-17:30不加班 午休2小时，包工作餐。

岗位职责：

通过呼叫系统自动外呼，向中国移动用户推广资费迁移、流量包等免费体验活动。外显号码10086，接通率高。

（三）10086内训师

职位要求：

1、大专学历，男女不限；

2、具备良好的沟通技巧，较强的语言表达和文字组织能力；

3、喜好培训工作，熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的业务、技术和实践经验；

4、在10086呼入客服岗位至少工作2-3个月；

5、有教育经验优先考虑。

岗位职责：

1、承担课程的授课任务，在完成教学任务的同时，对学员进行思想与道德教育；

2、承担培训案例，培训游戏等资源的收集、整合与优化任务；

3、认真总结教学经验，不断提高授课技巧，改进教学方法，加强学习涉及培训与授课的业务知识；

4、担任新聘内训师的导师；

5、定期参与中移动在线组织的教学、考研活动；

6、在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提的问题及时回复；

7、对公司各种培训资料妥善保管，严格保密。未经任何授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途；

8、不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。

（四）储备干部 5名 4000-10000元

职位要求：

1、18-25岁，男女不限，应届毕业生也可；

2、市场营销、电子商务、财会、管理类、工科类专业；

3、性格外向，具有较强的沟通协调能力、勤奋敬业、责任心强，具有责任心及团队合作意识；普通话标准，熟练操作电脑；吃苦耐劳，愿意从基层做起。

培养方向：客服－质检员、投诉专员、内训师、团队经理、业务主管、项目经理

三、福利待遇：

1、工作环境好－7到8小时工作制，月休4-6天，免费工作餐，可提供住宿,有独立卫生间，可淋浴，冷热水都有,装修风格同宾馆。（2-4人/间，个人承担100-150元/月）；

2、带薪假期－婚假、产假、病假、法定节假日等，并享有员工福利，如遇法假上班享三倍工资或调休；

3、拓展福利－月度团建活动、季度大型户外拓展活动、年度晚会等全员娱乐竞赛；

4、现金奖励：每月给予优秀员工300/200/100元、优质服务奖50元、团队奖500元，更多奖项等你来拿！正式员享生日福利、工龄奖励、技能工资、法假福利、体检福利、开工红包等；

5、晋升福利－为正式员工购买商业保险。太城信息作为创业公司，所有员工有良好的发展升职空间！

四、联系方式

面试时间：周一至周日9:00-12:00,14:00-17:30

咨询电话：18279168171胡女士/15807909466张女士

联系地址：江西省新余市仰天岗大道398号新雅国际商务大厦16-17层（体育中心西侧100米）

乘车路线：新余市内乘306、307在春江花月站，801、803在体育中心站，401、402在新纺路口/百乐村站下车往体育中心方向步行即可。