公司介绍：

中通创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商等业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通”“zto”。 自创建以来，中通快递紧抓邮政体制改革、经济转型升级、产业结构调整、电商蓬勃发展等历史性机遇，依托“众创、众包、众扶、众筹”的双创模式，激发全网近30万员工创业、创新的热情和激情，不断优化经营管理、提升服务水平，助力各行各业提升物流效率、降低成本。目前中通快递已成为国内发展最快、业务规模最大的快递企业，2016年中通快递业务量45亿件，稳居行业第一，服务网点26000多个，转运中心75个，干线运输车辆超过4200辆，网络通达97%以上的区县，乡镇覆盖率达到77%，服务质量连续三年名列前茅、位居“通达系”之首。 2002年，客服中心成立，附属于公司仲裁部。2010年，因业务发展需要，公司决定成立客服部和投诉部（负责客户投诉和网点内部投诉），2012年更名为客户投诉部。2014年客服部更名为客服中心，向标准的呼叫中心迈进，并随之搬迁至海宁。截至目前，客用中心已建设为拥有500人坐席规模，集客服中心前台，后台、在线订单服务部、质检部、内调部等职能于一体的专业呼叫中心。 招聘岗位：客服 需求人数：50人 岗位要求及待遇：要求：大专以上18-28周岁（女性为佳），具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，熟悉Office办公软件。 实习期间前2个月2500元/月左右，实习期间后4个月3000元/月左右。星级福利（三星200元 4星 400元 5星600元） 提升：初级专员（2星级）——中级专员（3星级）——高级专员（4星级）——资深专员（5星级） 管理通道——主管（2星级）——经理（3星级）——总监（4星级）——副总裁区域总经理（5星级）

联系人：高小雅 联系电话：13320199996

公司性质：股份制企业 从事行业：其他行业 公司规模：1000-9999人

公司所在地：上海市/青浦区 公司地址：上海市青浦区华新镇华志路1685号

公司网址：http://www.zto.com 企业邮箱：1124067696@qq.com

客服

工作地点：上海市/青浦区 薪资：2500-3000元 招聘人数：50 学历要求：大专

岗位要求：

岗位职责：1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程 2、以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作 3、积极主动为客户服务，了解客情，收集意见，及时上报 4、针对日常工作中的问题，及时汇报，并适当提出改进意见及方案 岗位要求：1、18-28周岁（女性为佳） 2、六天八小时制 3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，熟悉Office办公软件 4、具有物流行业客服经验的优先考虑 5、工作中积累经验，提高自身业务能力，有强烈的责任心、进取心